Uslovi korišćenja

v3 · 28. 9. 2026.

Ovi uslovi su ugovor između tebe i društva Space Folding d.o.o., Srbija („klubber“, „mi“), o korišćenju aplikacije klubber, sajta klubber.app i veb aplikacije za lokale. Otvaranjem naloga ih prihvataš. Obaveštenje o privatnosti objašnjava kako postupamo sa podacima o ličnosti. Kreatori prihvataju i Ugovor sa kreatorom, a lokali Ugovor sa lokalom; kada neki od njih propisuje posebno pravilo, primenjuje se to pravilo.

1. Šta je klubber

klubber povezuje lokale (restorane, barove, klubove, hotele i slične objekte) sa kreatorima sadržaja. Lokal nudi besplatnu posetu ili doživljaj; izabrani kreator dolazi i objavljuje dogovoreni sadržaj na Instagramu ili TikToku. Poseta i sadržaj su dogovor između lokala i kreatora. klubber pruža platformu, proverava profile, mesta i događaje, proverava sadržaj i primenjuje ova pravila. Za kreatore je klubber besplatan; lokali plaćaju paket (odeljak 6).

2. Tvoj nalog

  • Moraš imati najmanje 18 godina.
  • Jedna osoba, jedan nalog po ulozi. Unosi tačne podatke i ažuriraj ih.
  • Čuvaj svoj telefon, lozinku i naloge za prijavu. Za ono što se dešava na tvom nalogu odgovaraš ti; odmah nam javi ako misliš da ga koristi neko drugi.
  • Nalog lokala postupa u ime svoje organizacije. Ko registruje organizaciju, potvrđuje da je ovlašćen da je zastupa. Vlasnici odlučuju ko je u timu i odgovaraju za ono što rade članovi tima i osobe sa propusnicama za ulaz.
  • Nalog ne smeš da prodaš, pozajmiš ili preneseš na drugog.

3. Kreatori

  • Pristup. Proveravamo svaki profil kreatora. Profil možemo da prihvatimo, odbijemo ili stavimo na čekanje, i uz pomoć automatskog skora opisanog u Obaveštenju o privatnosti. Odbijeni kreator može ponovo da se prijavi posle 90 dana. Neki gradovi se otvaraju kasnije; možeš da tražiš pristup.
  • Pošten profil. Tvoji nalozi na mrežama moraju biti tvoji, a brojevi stvarni. Kupljeni pratioci ili angažovanje, lažni ili pozajmljeni nalozi i izmenjeni snimci ekrana vode do trenutne zabrane.
  • Prijave i posete. Prijavljuj se samo na događaje na koje nameravaš da dođeš. Kada ti je poseta potvrđena, dođi u dogovoreno vreme, pokaži QR kod na ulazu, povedi samo onoliko gostiju koliko događaj dozvoljava i poštuj kućni red lokala. Ponuda je lična; ne smeš da je prodaš ili preneseš na drugog.
  • Otkazivanje. Otkaži u aplikaciji što ranije možeš. Otkazivanje manje od 24 sata pre početka je kasno otkazivanje. Nedolazak bez otkazivanja je nedolazak.
  • Sadržaj. Objavi dogovoreni sadržaj (vrstu, broj, pominjanja i heštegove navedene u događaju) do roka prikazanog u aplikaciji, i ostavi ga objavljenog onako kako je objavljen (storiji sami nestaju posle 24 sata). Ako je tvoj Instagram povezan, storije proveravamo automatski; u suprotnom predaj link ili snimak ekrana u aplikaciji. Lokal potvrđuje ili odbija sadržaj; ako ne odgovori u roku od 72 sata, sadržaj se smatra prihvaćenim.
  • Označavanje reklame. Sadržaj koji objaviš za posetu je oglašavanje. Po propisima Srbije o oglašavanju, oglasna poruka mora biti jasno prepoznatljiva kao takva. Svaku objavu, storiju i video označi sa #reklama (ili #ad) i, gde platforma to nudi, oznakom plaćenog partnerstva, i poštuj smernice regulatora u Srbiji za influensere. Ti odgovaraš za označavanje u svom sadržaju.
  • Opomene. Nedolazak, kasno otkazivanje, izostanak sadržaja ili loše ponašanje donose opomenu. Svaka opomena zamrzava nalog na 6 dana, tokom kojih ne možeš da se prijavljuješ. Tri aktivne opomene vode do zabrane. Opomena ističe 6 meseci posle izdavanja. Lažan profil vodi do trenutne zabrane. Ako misliš da je opomena pogrešna, piši nam; možemo da je uklonimo.
  • Porezi. Ti odgovaraš za porez na ono što dobiješ preko klubbera.

4. Lokali

  • Ko može da se pridruži. Samo registrovani privredni subjekti. Podaci organizacije (poslovno ime, PIB, adresa) moraju biti tačni. Svako mesto i svaki događaj proveravamo pre objave i možemo da tražimo izmene ili da ih odbijemo.
  • Ponuda kako je obećana. Svakom potvrđenom kreatoru pruži tačno ponudu opisanu u događaju, u dogovoreno vreme, i odnosi se prema kreatorima sa poštovanjem. Ne traži sadržaj ili usluge preko onoga što događaj navodi.
  • Pravila o publici. Događaj možeš da ograničiš po godinama ili polu samo iz zakonitog razloga povezanog sa ponudom. Ne smeš da diskriminišeš kreatore.
  • Na ulazu. Dolazak kreatora beleži QR kodom ili ručno, istinito evidentiraj dolaske i nedolaske, i propusnice za ulaz daj samo osoblju kojem veruješ.
  • Provera sadržaja. Predati sadržaj potvrdi ili odbij pošteno i na vreme (u roku od 72 sata, vidi odeljak 3). Ocenjuj kreatore iskreno.
  • Kontakt osoba. Ime i broj telefona koje uneseš za mesto prikazujemo potvrđenim kreatorima.
  • Otkazivanje događaja. Ako moraš da otkažeš događaj, uradi to u aplikaciji što ranije; potvrđeni kreatori dobijaju obaveštenje. Ponovljena kasna otkazivanja mogu dovesti do ograničenja naloga.
  • Tvoji materijali. klubberu daješ besplatnu, neisključivu licencu da prikazuje, prevodi i prilagođava veličinu naziva, logotipa, fotografija i tekstova koje dodaš, u aplikaciji i na klubber.app, dok su na klubberu. Potvrđuješ da imaš prava na njih.
  • Tvoje obaveze. Ti odgovaraš za svoju ponudu, uključujući bezbednost hrane, pravila o alkoholu (bez alkohola za mlađe od 18 godina), dozvole i poreze.

5. Ocene

Posle posete, lokal i kreator mogu da ocene jedno drugo do 7 dana posle završetka događaja. Ocene ostaju skrivene dok obe strane ne ocene ili dok ne prođe 7 dana. Ocene moraju biti iskrene i relevantne; ocene koje vređaju ili krše zakon možemo da uklonimo.

6. Paketi, posete i naplata (lokali)

  • Paket. Tvoj paket određuje koliko poseta kreatora mesečno možeš da iskoristiš i u kojim gradovima. Objava događaja zadržava jednu posetu po mestu za mesec u kom je događaj. Posle događaja, neiskorišćena mesta (nedolasci, prazna mesta) se vraćaju. Gosti se ne računaju.
  • Dodatne posete i dodaci. Paketi dodatnih poseta ostaju dostupni dok se ne iskoriste. Za događaje sa foto-sesijom potreban je dodatak za foto-sesiju.
  • Fakturisanje. Naplaćujemo po predračunu, uplatom na račun. U aplikaciji nema plaćanja karticom. Cene, valuta i obračunski period su oni iz ponude ili predračuna koji ti pošaljemo, a porezi su iskazani na fakturi kako zakon nalaže.
  • Kašnjenje sa plaćanjem. Ako faktura nije plaćena 7 dana posle roka, ne možeš da objavljuješ nove događaje dok je ne platiš. Već objavljeni događaji se održavaju, a potvrđeni kreatori zadržavaju svoje posete.
  • Prekid paketa. Za prekid paketa javi nam se. Ako se drugačije ne dogovorimo u pisanom obliku, iznosi već plaćeni za započeti period se ne vraćaju. Organizacija ne može da se zatvori dok joj je paket aktivan.

7. Licenca za sadržaj

  • Kreatori zadržavaju autorska prava na svoj sadržaj.
  • Objavom sadržaja za posetu, kreator daje lokalu (njegovoj organizaciji i brendovima) besplatnu, neisključivu licencu bez teritorijalnog ograničenja da taj sadržaj deli, ponovo objavljuje i ugrađuje, uz navođenje kreatora, na sopstvenim nalozima lokala na društvenim mrežama i na sajtu lokala, dok god ga lokal tamo drži. Za korišćenje sadržaja u plaćenom oglašavanju ili u štampi potreban je poseban dogovor sa kreatorom.
  • Kreator daje klubberu besplatnu, neisključivu licencu da čuva kopije predatog sadržaja (linkove, snimke ekrana, kopije storija), da ih pokaže lokalu i našem timu i da ih koristi za potvrdu posete i rešavanje sporova. Tvoj sadržaj ne koristimo za promociju klubbera bez tvoje dozvole.
  • Kreator daje klubberu licencu da njegove fotografije i tekstove sa profila prikazuje lokalima i našem timu dok profil postoji.
  • Tvoj sadržaj mora biti tvoj ili korišćen uz dozvolu (uključujući muziku i osobe koje se u njemu pojavljuju) i ne sme da krši zakon ili pravila platformi.

8. Šta nije dozvoljeno

  • kršenje zakona ili pravila Instagrama, TikToka ili prodavnica aplikacija;
  • uznemiravanje, pretnje ili diskriminacija bilo koga;
  • lažni nalozi, lažni brojevi, ili obmanjujući sadržaj ili ponude;
  • kopiranje podataka sa klubbera (scraping), automatizovan pristup, obrnuti inženjering ili zaobilaženje zaštite i ograničenja;
  • korišćenje podataka drugih korisnika za bilo šta osim posete preko klubbera, na primer za marketing prema kreatorima bez njihovog pristanka.

9. Moderacija, suspenzija i prestanak

  • Proveravamo profile, mesta, događaje i sadržaj, uz pomoć automatskih provera i AI (vidi Obaveštenje o privatnosti). Možemo da odbijemo ili sakrijemo sadržaj, zamrznemo, suspendujemo ili zabranimo nalog, ili uklonimo mesto ili događaj ako krše ove uslove ili zakon, ili da bismo zaštitili druge korisnike. Kada možemo, razlog ti navodimo u aplikaciji. Odluku možeš da osporiš preko podrške.
  • Nalog možeš da obrišeš kad god želiš (Podešavanja → Obriši nalog u aplikaciji, ili Nalog u veb aplikaciji za lokale). Brisanje stupa na snagu posle 30 dana; ako se pre toga prijaviš, otkazuje se. Pre toga otkaži potvrđene posete (kreatori), odnosno završi aktivne događaje i paket (lokali).
  • Ovi uslovi važe dok se nalog ne obriše. Pravila koja po svojoj prirodi traju duže, kao što su licence za već objavljen sadržaj, plaćanje i odgovornost, ostaju na snazi.

10. Dostupnost

Trudimo se da klubber bude dostupan i bezbedan, ali ne obećavamo da će uvek raditi bez prekida i grešaka. Funkcije možemo da menjamo, dodajemo ili uklanjamo. Ako izmena značajno smanji ono što lokal koji plaća dobija, unapred ga obaveštavamo.

11. Odgovornost

  • klubber nije strana u poseti. Lokal odgovara za svoju ponudu, prostor i osoblje; kreator odgovara za svoje ponašanje i sadržaj. Ne odgovaramo za ono što jedan korisnik uradi drugom, ali pomažemo u rešavanju sporova i primenjujemo ova pravila.
  • Ne odgovaramo za izgubljenu dobit ni za posrednu štetu. Prema lokalima, naša ukupna odgovornost za sve zahteve ograničena je na iznos koji nam je lokal platio u 12 meseci pre zahteva.
  • Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom, za povredu života, tela ili zdravlja, niti bilo koje tvoje pravo po prinudnim propisima, uključujući propise o zaštiti potrošača.
  • Ti odgovaraš za štetu koju nama ili drugima prouzrokuješ kršenjem ovih uslova ili zakona.

12. Merodavno pravo i sporovi

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Molimo te da nam se prvo obratiš: svaku pritužbu pokušavamo da rešimo sporazumno. Ako ne uspemo, odlučuje stvarno nadležni sud u Novom Sadu. Ako si potrošač, zadržavaš pravo da se obratiš sudu prema mestu svog prebivališta i da koristiš vansudsko rešavanje potrošačkih sporova po propisima Srbije.

13. Izmene ovih uslova

Ove uslove možemo da menjamo, na primer kada dodamo nove funkcije ili se promeni zakon. Novu verziju objavljujemo sa novim brojem i datumom u aplikaciji i na klubber.app/terms. Za izmene koje utiču na tvoja prava ili obaveze, aplikacija traži da prihvatiš novu verziju pre nego što nastaviš; dok to ne uradiš, ne možeš da se prijavljuješ na događaje niti da ih objavljuješ. Ako se ne slažeš, možeš da obrišeš nalog.

14. Kontakt

Space Folding d.o.o., Mornarska 37, 21000 Novi Sad, Srbija. Matični broj: 21937258. PIB: 113864609. Piši nam na [support@klubber.app](mailto:support@klubber.app), u chatu podrške u aplikaciji (Podešavanja → Pomoć) ili poštom na adresu našeg sedišta.